اعتماد در زندگی روزمره:
- پیشرفت های اخیر در فناوری شبکه و ریزپردازنده
- نقش روزافزون کامپیوتر و تکنولوژی در زندگی
- تبادلات الکترونیکی در محیط وب
- مشکلاتی چون ویروس های کامپیوتری
- نقش عنصر ”اعتماد“ در کاربر ؟!
- دشواری یافتن شواهد در مورد طرفی که از ما دور است
تعریف اعتماد (Trust) :
- تعریف ۱: رفتار مبتنی بر اعتماد زمانی رخ می‍دهد که یک شخص با یک مسیر مبهم مواجه می‍شود که نتیجه انتخاب او می‍تواند خوب و یا بد باشد و نتیجه خوب یا بد به عمل شخص دیگری وابسته است. زیانی که نتیجه بد وارد می‍سازد بیشتر از سودی است که نتیجه خوب برای ما دارد. حال اگر شخص بخواهد این مسیر را انتخاب کند، در واقع یک انتخاب بر مبنای اعتماد انجام داده است و اگر این مسیر را انتخاب نکند، او عدم اعتماد را پیشه کرده است (Morton Deutsch, 1962).
- تعریف ۲: اعتماد، احتمال ذهنی است که شخص A انتظار دارد شخص B عملی انجام دهد که منجر به شادکامی او گردد (Gambetta, 1988).
- تعریف ۳: اعتماد، محدوده و وسعتی است که یک طرف مایل است در یک موقعیت همراه با یک احساس امنیت به طرف دیگر وابسته باشد و حتی نتایج منفی برای این اعتماد ممکن است (McKnigh, 1996 و Chervany).
فهرست مطالب:
- اعتماد چیست؟
- اعتماد در مقابل شهرت
- مدل های اعتماد در محیط های توزیع شده
- محیط های محاسبات فراگیر
- کارهای انجام شده
- کار آینده