انضباط در سازمان و رسیدگی به شکایات کارکنان:
انضباط در فرهنگ لغات مترادف با مفهوم هایی نظیر تربیت، کنترل، نظم و نظارت، حس فرمانبرداری، خوی اطاعت و نظیر آنها آورده شده است. از مجموع این مفاهیم می توان نتیجه گرفت که انضباط عبارت است از اعمال تربیتی که باعث ایجاد نظم در کار و حس انجام وظیفه طبق موازین تعیین شده، در افراد می شود . تخطی از آنها کارکنان را با نوعی تنبیه روبرو می سازد. در اغلب متونی که با مدیریت منابع انسانی ارتباط دارند، انضباط مترادف با دسیپلین به مفهوم تنبیه آورده شده است که از این ابزار تنها زمانی باید استفاده شود که سایر اقدامات با شکست مواجه شده باشند. (میرسپاسی، ۱۳۶۶،ص ۴۳۷).
اهداف انضباط ـ این اهداف عبارتند از :
- حراست از منافع کلی سازمان
- حمایت از حقوق کارکنان.
- رفع ناهنجاریهای محیط کاری و ایجاد محیط آرام برای کار کنان.
- بالا بردن کیفیت کار کارکنان.
(حاجی کریمی، ۱۳۷۹، ص ۴۸۸)