کانتاس (Qantas) (یا کوآنتاس) شرکت هواپیمایی حامل پرچم استرالیایی است، که به عنوان بزرگترین خطوط هواپیمایی استرالیا به حساب میآید. نام Qantas از سرواژه Queensland And Northern Territory Aerial Services گرفته شده است. نام خودمانی این شرکت هواپیمایی کانتاس، “کانگوروی پرنده” است. کانتاس از اعضای بنیانگذار اتحاد شرکتهای هواپیمایی وانورلد است. شرکت کانتاس در سال ۱۹۲۰ تأسیس شد و عملیات رسمی خود را از ماه مارس ۱۹۲۱ آغاز نمود. این شرکت هماکنون پس از خطوط هواپیمایی کیالام و اویانکا، سومین شرکت قدیمی و فعال هواپیمایی جهان بهشمار میآید. دفتر مرکزی و مرکز عملیاتی شرکت کانتاس در فرودگاه سیدنی مستقر میباشد. بخشی از سهام شرکت هواپیمایی کانتاس در بازار بورس اوراق بهادار استرالیا مبادله میشود.
Qantas خطوط هوایی راهی برای مقابله با مشکلات:
مشکلات:
- افزایش قیمت سوخت و فشار مالی زیاد بر دوش شرکت
- این شرکت با دو رقیب عمده در صنعت هواپیمایی و همچنین نرخ های متفاوت در این صنعت روبروست
- مشکلات ناشی از ترافیک های فرودگاهی بعد از حادثه ۱۱ سپتامبر
- این شرکت برای باقی ماندن در صحنه رقابت بایستی هواپیماهای جدید خریداری نماید
- نرخ رشد پایین اقتصاد استرالیا
راه حل ها:
- خرید سوخت از طریق عقد قراردادهای مدت دار (راه حل سنتی)
- اتخاذ تصمیم مبنی بر پیاده سازی تجارت الکترونیک شامل خرید، فروش و تبادل : کالا، سرویس و خدمات، اطلاعات و تعهدات بصورت الکترونیک
- مدل بنگاه به بنگاه (Business-to-business =B2B)
- پیوستن به Corporcure.com.au به همراه ۱۳ کمپانی بزرگ تولیدی استرالیا
خرید الکترونیکی اقلام و کالاهای عمومی و سرویس:
- انبارهای اداری
- لامپ های روشنایی
- خدمات و سرویس نگهداری
- عضویت در بازار خرید الکترونیکی (e-marketplace)
عضویت در Airnew Co. به منظور تامین:
- سوخت
- خدمات فرودگاهی
- سرویس و خدمات نگهداری سبک
- خدمات غذا و پذیرایی
این خط هوایی با پیاده سازی تجارت الکترونیک عملیات تبادل را از طرق زیر به انجام رسانده است:
- ایجاد بازار الکترونیکی
- پیاده سازی مدل بنگاه به بنگاه به مشتری (B2B2C) و با این دیدگاه موارد زیر را ارائه نموده است:
- ارائه کلیه سرویس های مسافرتی بصورت کامل
- ارائه سرویس و کالا به شرکای تجاری خود
- در این مسیر آژانس های مسافرتی نیز بعنوان یک شریک خرده فروشی به این خطوط هوایی کمک می نمایند و مدل بنگاه به مشتری را پیاده سازی می کنند.