همه ما توانش را داریم. تفاوت فقط در این است که چگونه از این توان استفاده می کنیم (استیو واندر). این فایل شامل مطالب زیر خواهد بود:
- ارتباط چیست؟
- چگونه و چرا را ارتباط برقرار می کنیم؟
- موانع برقراری ارتباط
- دادن بازخور سازنده
- زبان حرکات بدن
اهداف:
- نگرش کاملی از فرآیند های ارتباطی بین فردی کلامی و غیر کلامی بدست آورد
- موانع شخصی برای ارتباط موثر بین فردی را شناسایی نماید
- برخی استراتژی ها را بمنظور بهبود ارتباطات فردی و گروهی تعریف نماید